Podmienky používania

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou naskelo s.r.o. so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "predávajúci") a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len "kupujúci") pri nákupe tovaru prostredníctvom webovej stránky.

Tieto VOP sú v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Informácie o predávajúcom

Obchodné meno: naskelo s.r.o.

Sídlo: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovensko

IČO: 12345678

IČ DPH: SK12345678

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 2 5555 0123

Zapísaná v: Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 12345/B

3. Objednávanie tovaru

3.1 Proces objednávania

Objednávka sa realizuje vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke. Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje požadované vo formulári.

3.2 Potvrdenie objednávky

Po odoslaní objednávky kupujúci obdrží automatické potvrdenie na e-mailovú adresu. Následne ho kontaktuje náš operátor na potvrdenie objednávky a dohodnutie podrobností dodania.

3.3 Dostupnosť tovaru

Všetky ceny a dostupnosť tovaru sú platné v čase objednávania. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien a dostupnosti.

4. Ceny a platobné podmienky

Platobné možnosti:

  • Platba pri prevzatí: Hotovosť alebo karta pri doručení
  • Bankový prevod: Na základe faktúry
  • Online platba: Kartou cez zabezpečený platobný gateway

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú DPH. Ceny nezahŕňajú poštovné a balné, ktoré sa účtuje podľa platných sadzieb dopravcu.

5. Dodanie tovaru

Spôsoby dodania:

  • • Kuriérska služba - dodanie do 24 hodín
  • • Slovenská pošta - dodanie do 2-3 pracovných dní
  • • Výdajné miesta - dodanie do 1-2 pracovných dní

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v dohodnutej kvalite, množstве a v stanovenom čase. Riziko škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Právo spotrebiteľa:

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Lehota sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení bolo odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.

Výnimky z práva na odstúpenie:

  • • Tovar vyrobený podľa osobitých požiadaviek kupujúceho
  • • Tovar, ktorý podlieha rýchlemu zhoršeniu alebo má krátku dobu spotreby
  • • Tovar v uzavretom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Kupujúci je oprávnený reklamovať vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe.

Záručné podmienky:

  • • Záručná doba: 24 mesiacov od prevzatia tovaru
  • • Reklamácie sa uplatňujú písomne na adrese predávajúceho
  • • Vyriešenie reklamácie do 30 dní

Dôležité upozornenie:

Tovar nie je liekоm. Všetky výsledky sú striktne individuálne a závisia od charakteristík organizmu. Výrobca si vyhradzuje právo zmeniť dizajn obalu bez predchádzajúceho upozornenia.

8. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnou legislatívou a vlastnou Politikou ochrany osobných údajov, ktorá je dostupná na tejto stránke.

Kupujúci súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov za účelom realizácie objednávky a plnenia zákonných povinností predávajúceho.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má možnosť obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených zákonom o alternatívnom riešení sporov.

SOI (Slovenská obchodná inšpekcia):

Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
E-mail: [email protected]
Webová stránka: www.soi.sk

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 25. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Aktuálne znenie je vždy dostupné na webovej stránke.

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Príslušnosť súdov sa riadi platnou legislatívou SR.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa: 25. január 2026
Verzia: 1.0

11. Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 2 5555 0123

Adresa: naskelo s.r.o., Hlavná 123, 811 01 Bratislava

Pracovné hodiny: Pondelok - Piatok, 9:00 - 17:00